Más de 180 municipios turísticos se integran a la agenda nacional en encuentro virtual para contribuir en el desarrollo del turismo
Durante los días 7 y 8 de mayo del corriente, con
disertaciones magistrales y una desbordante participación de municipios
turísticos, se llevó exitosamente el 16 ° Encuentro Nacional de Municipios
Turísticos organizado de manera virtual por la Red Federal de Turismo. El mismo
contó con la presencia permanente de más de 180 destinos turísticos de la
Argentina. Con exposiciones del Ministerio de Turismo y Deportes de la Nación,
CAT, FEHGRA, AHT, OMT y OEA se pudo vivenciar un encuentro de singulares
características que posiciona fuertemente a la Red Federal de Turismo, fruto de
su propuesta de desarrollo integral, imprescindible para los tiempos que
corren.
El 16° Encuentro Nacional de Municipios Turísticos, culminó
con una gran participación y con un alto grado de apoyo de los destinos, ya que
esta actividad, llevada a cabo de manera virtual, sirvió para nutrir de
herramientas y de nuevas ideas a los gestores locales, para poder así, gestionar la crisis que atraviesa al sector
de la mejor manera.
Los municipios que participaron como expositores, pudieron
brindar excelentes aportes, ya que la red es un espacio federal, que posee como
principal objetivo la posibilidad de intercambio de experiencias y prácticas
que han sido aplicadas de manera exitosa y pueden ser útiles para otros
destinos turísticos del país. Así funcionan las redes, en permanente
colaboración mutua, solidaridad, empatía y generación de sinergia.
Los moderadores del encuentro fueron por parte de la
Universidad Blas Pascal, Oscar Gencarelli, con todo el equipo de técnico y de
eventos de la UBP, por el Iditur (Instituto de Investigación del turismo de la
UBP) Cr. Marcelo Valdomero y por la Red Federal de Turismo, el Lic. Pablo
Sgubini.
Primera Jornada – Jueves 7
El encargado de abrir las charlas fue el presidente de la
Agencia Córdoba Turismo, Esteban Avilés, quien remarcó que la pandemia no nos
debe preocupar sino ocupar, también mencionó la importancia de la planificación
y de la responsabilidad que tenemos que tener en legitimar la toma de
decisiones. Destacó el rol académico, sobre todo en la investigación y el
aporte que esto puede generar para el sector.
Paso siguiente, comenzó la ronda de disertaciones previstas
para las buenas prácticas locales, a cargo de los gestores del turismo local,
quienes compartieron con los participantes las acciones llevadas adelante para
manejar la crisis y mitigar la pandemia, desarrollo y aplicación de protocolos,
experiencias en otras crisis, entre otros temas de suma importancia. Entre
ellas estuvieron los representantes de los municipios de Villa de Merlo, Villa
Gesell, Río Hondo, Puerto Iguazú, El Calafate, San Martin de los Andes, Villa
Carlos Paz, Malargüe, Ciudad de Catamarca, Paraná, San Carlos de Bariloche y
San Rafael.
Durante la tarde del jueves 7, una de las esperadas
disertaciones fue la de Aldo Elías, Presidente de la CAT, Cámara Argentina de
Turismo, quien propició el primer intercambio federal en la Red, cuando su
relato cargado de conocimiento y humanismo culminó con una visión
esperanzadora, acerca de las acciones que se vendrían en un futuro breve y del
desafío por el que atravesaba el sector compartiendo con los gestores locales
los pormenores del encuentro con el Presidente de la Nación y del trabajo junto
al Ministerio de Turismo y Deportes de la Nación.
Desde la AHT, Asociación de Hoteles de Turismo, su
Presidente Roberto Amengual, puso a disposición de la Red, su reciente guía de
buenas prácticas para la hotelería argentina Covid-19, realizada junto a Swiss
Medical en donde se realizan recomendaciones en todas las áreas de trabajo de
un establecimiento hotelero. Además, brindó su mirada acerca del escenario
pensando una recuperación en torno a los nueve meses y colaborando desde su
Institución en las acciones necesarias para que los hoteles puedan sobreponerse
a esta situación.
La visión nacional se complementó con la presencia de Paulo
Lunzevich, Vicepresidente de FEHGRA, Federación Empresaria Hotelera y
Gastronómica Argentina, quien despertó la atención de los gestores locales con
la inminente salida del protocolo de recomendaciones del Covid-19 para la
gastronomía, el flamante material fue brindado a la Red y distribuido entre los
200 municipios que la conforman.
Cerrando la primer jornada, la disertación más esperada por
los Municipios Turísticos fue la del Ministerio de Turismo y Deportes de la
Nación, cuya interacción se realizó con la Secretaria de Promoción Turística,
Yanina Martínez, quien brindó a los asistentes un panorama completo de las
acciones venideras por parte del organismo nacional. Por primera vez, el
Ministerio de Turismo y Deportes de la Nación, en su nueva gestión, se
encuentra con los gestores locales del turismo reunidos en un muy amigable
encuentro virtual, comenzando una relación que se vislumbra positiva y cargada
de sinergia.
La disertación incluyó detalles sobre Plan Nacional para el
Turismo, que contará con tres fondos, el primero de auxilio y capacitación
turística para contener a las micro pymes (hotelería, gastronomía y agencias),
el segundo el fondo complementario para ayudar a prestadores como guías,
choferes, pequeñas excursiones y cabañeros y por último el plan de 50 destinos
distribuidos entre las provincias para llevar adelante obras de infraestructura
turística.
Por otro lado, se anunció también el trabajo unificado para
la generación de las directrices y recomendaciones de buenas prácticas para
turismo Covid-19 que se trabaja de manera unificada en el ICTA (instituto de
Calidad Turística Argentino) y que brindará una herramienta que se augura
cuando esté finalizada a fines de mayo.
En el cordial diálogo con la Secretaria Yanina Martínez,
desde la Red de Municipios Turísticos se brindó la predisposición para trabajar
en conjunto que fue retribuido desde el Ministerio de Turismo y Deportes de la
Nación, a través de la funcionaria.
Segunda Jornada – Viernes 8
En la mañana del viernes se esperaba una mirada
internacional sobre la situación actual del turismo, y el aporte que organismos
internacionales harán en la actividad de cara a futuro. Estas disertaciones
además, se abrieron al público en general mediante un canal en vivo de Youtube,
en el que participaron más de 500 personas vinculadas al sector turístico
público, privado y académico.
Las disertaciones comenzaron con la presentación del el
Director Ejecutivo de la Academia de la OMT – Organización Mundial del Turismo,
Omar Valdez, quien expuso pudo sobre la
“Formación para la Competitividad de Destinos”, siendo un punto de oportunidad
a partir de la crisis, sobre todo para lo local y proporcionó como caso de
éxito el Programa QUEST, que mediante
criterios de gestión a nivel local, se presenta como un Sistema de
Certificación en Calidad y Excelencia para los municipios. Asimismo, manifestó
que el rendimiento de un destino se puede mejorar a través del OGD -
Organización de Gestión de Destinos,
cuyos ejes están basados en el liderazgo estratégico, la ejecución
efectiva y en una gobernanza eficiente.
Valdez mencionó también: …”ésta no es la última crisis que
el turismo debe sortear, hay riesgos que el sector turístico enfrenta y no se
han pensado, y ahora esta crisis nos hace pensar y ver cómo nos adaptamos para
adelantarnos y hacerle frente a otras crisis venideras, esto se hace con el
sector privado, público y académico. La crisis va a pasar y volveremos a la
normalidad, de manera adaptada seguramente, pero el sector deberá volver a pensar en futuras crisis.”…
Luego le siguió el turno de la OEA - Organización de Estados
Americanos, Santiago Noboa, Director Ejecutivo de la Secretaría de Desarrollo Económico,
Comercio y Turismo, desde Washington, acercó un actual relato, con muchos
ejemplos y haciendo hincapié en la incorporación de la seguridad turística en
los destinos tanto para catástrofes y crisis como en este caso, así como para
las diferentes situaciones que se dan en nuestra actividad. El relato,
describió las posibles formas de seguridad futuras en aeropuertos, en
traslados, en destinos, en áreas protegidas, en hoteles y en restaurantes. El
organismo también se puso a disposición para colaborar y trabajar con nuestra
Red Federal de Municipios Turísticos.
Finalmente desde el Caribe, República Dominicana, el
especialista Víctor Pizarro de la Consultora Berry Whale brindó una estrategia
posible de aplicar en el país caribeño en donde se avizora un turismo con menos
capacidad de carga y de alta gama en un principio como parte de la reactivación
progresiva del sector, así como también resaltó que el turismo se volverá una
actividad post pandemia con un gran contenido de conocimientos, así como muy
humano.
El cierre de la jornada estuvo consolidado con la Mesa
Federal, el espacio de representación horizontal en donde desde los distintos
lugares del país se fue generando un mensaje mancomunado y participativo
cargado de un sesgo federal. Dentro de lo más destacado, la visión de que el
turismo se reconvertirá con un nuevo paradigma en donde surgirán nuevos
productos, nuevos destinos emergentes, así como se reinventarán los destinos
tradicionales. Este cambio del tablero, significará para algunos oportunidades
y para otros amenazas, sin embargo, una nueva planificación del espacio público
y privado aparecen como primordiales para el intercambio de las prestaciones
turísticas que suceden en el territorio, como también la importancia de la
profesionalización y de la formación del sector público y privado. Esta
situación, que afecta al turismo en su totalidad, requiere de mayor
conocimiento de todos sus actores, para que una vez que se pueda comenzar a
trabajar, se pueda recuperar el tiempo perdido de la manera más eficiente y
efectiva.
La voz de los Municipios Turísticos en la agenda nacional
Sin dudas, la comunicación directa con el Ministerio de
Turismo, a través de su Secretaria de Promoción Turística, Yanina Martínez,
despertó a los municipios la posibilidad de acceder a información veraz y
actualizada, herramienta que necesitan más que nunca para contener a los
actores de la actividad en cada uno de los territorios. La llegada de un plan
de auxilio, capacitación e infraestructura, fue muy bien recibido, disponiéndose
desde este espacio a colaborar para que puedan llegar a generar beneficios para
la mayor cantidad de personas.
Desde la Red, los municipios turísticos siguen con atención
las acciones que estas entidades realizan, con el compromiso de mantenerse
informados para que los gestores locales puedan tener a su disposición, en
tiempo y forma, las herramientas necesarias para dar soluciones en los tiempos
que corren.
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