Iniciativa de la red federal de municipios turísticos: programa educativo “servicios turísticos seguros”
La Red Federal de Municipios Turísticos impulsa un Programa
Educativo denominado Servicios Turísticos Seguros, que apunta a desarrollar
sistemas de gestión sanitarios aplicados al Turismo desde una perspectiva
local, así como, desde una visión interdisciplinaria. Un programa de la OEA,
puesta a disposición de los municipios turísticos argentinos.
La apertura del Programa, según se informó a 7Paginas, que
comenzó con la Organización de Estados Americanos, a través del destacado
especialista en turismo Santiago Noboa, quien brindó un amplio panorama de la
seguridad aplicada al Turismo, detallando los desafíos que tiene el sector a
nivel global, así como destacando la importancia de los Municipios para lograr
los objetivos sanitarios que exigirá la actividad en el futuro cercano.
La agenda educativa es intensiva y propone 12 episodios de 2
horas cada uno, desde un sistema de educación colaborativa, en un programa que
une a la Universidad Blas Pascal, brindando todo el contenido académico y a la
Red Federal de Turismo, con su mirada local y de casos prácticos focalizados.
Las clases en vivo se desarrollarán durante julio y agosto, los días martes y
viernes a las 18:00 horas a través de la plataforma Microsoft Teams y estarán a
disposición en el canal de Youtube de la Red Federal de Turismo. La inscripción
otorga un certificado universitario, pero quienes acceden como oyentes podrán
obtener todos los conocimientos brindados con el objetivo de saber hacer.
En el episodio 2 se desarrollaron las implicancias legales
de la implementación de protocolos revisando las relaciones cliente-prestador
así como con los trabajadores y funcionarios. Desde la Universidad Blas Pascal,
la Mgster. Eugenia Alaníz desarrolló el concepto de Seguridad e Higiene
asociado al Turismo y la relación de la calidad ambiental con la calidad
sanitaria.
El episodio 3 llegó con la especialidad médica a través del
epidemiólogo Roberto Chuit, que expuso el vínculo del Turismo y la Salud en la
pandemia, destacando el trabajo sanitario que deberá afrontar el turismo y sus
por menores. Se agregó también la visión de un asesor en gestión de riesgos,
que ya ha implementado herramientas para prestadores y municipios y que comenzó
a ahondar en los sistemas a aplicar, así como la matriz legal en sistemas de
gestión de mitigación del Covid-19 para servicios turísticos públicos y
privados.
Desde la Red Federal de Turismo se recopiló el material
existente de protocolos provinciales, nacionales, directrices de organismos
internacionales, manuales de seguridad e higiene de entidades relacionadas con
el sector turístico, así como la normativa y legislación nacional vigente, con
la finalidad de brindar una herramienta complementaria y de suma utilidad que
ayude al sector a familiarizarse con las nuevas exigencias y demandas del
potencial turista.
Dentro de los contenidos que se dictan se destaca la
identificación y evaluación de riesgos por parte de los prestadores, la
aplicación de sistemas de gestión según la escala de cada prestador, la visión
de la espacialidad desde la arquitectura, la mirada desde la bromatología y
casos prácticos de servicios y destinos que estén implementándose a nivel
nacional y que sirvan de ejemplo para el resto de los colegas.
Auguramos que este programa se convierta en una herramienta
de consulta y que ayude en los destinos y en los servicios a mejorar las
condiciones de calidad sanitaria.
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