La vuelta al turismo de reuniones de España puede dejar experiencias para su reinicio en Argentina
Coincidencias, objetivos y diferencias del turismo de
congresos de ambos países fueron expuestos durante un foro encabezado por el
director ejecutivo del Inprotur, Ricardo Sosa, y Juan Puchalt, secretario
general de la Asociación de Ferias Españolas.
La reactivación del turismo de reuniones en España, uno de
los líderes mundiales en este rubro, puede dejar experiencias útiles para
Argentina al momento de volver a esa actividad, quizás el último rubro del
turismo en recomponerse, pese al buen lugar que ocupa el país en Latinoamérica.
Coincidencias, objetivos y diferencias del turismo de
congresos y convenciones de ambos países fueron expuestos durante un foro
virtual encabezado por el director ejecutivo del Instituto Nacional de
Promoción Turística (Inprotur), Ricardo Sosa, y Juan Puchalt, secretario
general de la Asociación de Ferias Españolas (AFE).
En un webinar organizado por el Inprotur se expuso lo
sucedido en España, que canceló más de 200 ferias y congresos en los últimos
tres meses a raíz del coronavirus, pero ya retomó la actividad en forma
virtual, híbrida y también presencial.
Puchalt describió en palabras y vídeos las medidas adoptadas
para volver a los congresos y ferias, actividad en el que su país es el cuarto
en Europa y con frecuencia disputa el quinto puesto a nivel mundial.
Algunas medidas que mencionó fueron la redistribución de espacios
en los predios, ampliando lo destinado al público, para garantizar el
distanciamiento, así como la utilización de paneles transparente donde se
realizan las citas de negocios o contacto con el público.
En lo sanitario, las medidas son las universales y coinciden
con las vigentes en Argentina, aunque para esos eventos aclaró que se
aumentaría el suministro de hidroalcohol, los controles de temperatura y la
limpieza en general.
También se incrementará el uso de sistemas online o
aplicaciones, tanto para entradas como para la folletería, para descartar el
uso del papel, además de suplantar molinetes de acceso por sistemas ópticos que
eviten puntos de contacto común de los participantes.
En el foro, que entre los panelistas tuvo como único medio
invitado a Télam, también surgieron algunas diferencias para la reactivación
del sector, como que Europa haya abierto las fronteras interiores y retomado la
conectividad, aérea, terrestre y marítima, lo que facilita la llegada de
participantes extranjeros, algo que en Argentina aún no se evalúa.
El español aclaró que "hay países desde los cuales será
más complejo llegar, porque estarán sufriendo consecuencias de la pandemia, y
aún den los que podrán llegar y estarán cumpliendo los protocolos, el
porcentaje será inferior pero cuestión de animarnos a la normalidad, volver a
viajar".
El directivo se refirió también a la cuestión personal del
miedo que tendrán muchas personas, tanto a viajar como a participar de
encuentros multitudinarios, pero consideró que "el ser humano necesita ese
contacto personal, esa experiencia de las ferias, que tenemos que ir
recuperando".
En ese sentido, Sosa advirtió que los organizadores deberán
ser cuidadosos con los eventos híbridos, "donde mucha gente puede
seguirlos en forma online o digital", y pueden afectar la vuelta a lo
presencial.
"Si sumamos esa precaución de mucha gente para viajar
por cuestiones sanitaria y por el otro lado estamos observando también que
existe una gran percepción para comenzar a hacer eventos híbridos, digitales,
son dos elementos con los que los organizadores van a tener que luchar mucho
para volver al sistema presencial precoronavirus", puntualizó.
Por otra parte, Puchalt precisó que en España las ferias y
convenciones son encuentros netamente comerciales, no turísticos, a diferencia
de Argentina, donde el turismo de reuniones tiene tal denominación precisamente
por el derrame de visitantes hacia los destinos en diversos puntos del país.
Es común, durante esos encuentros que los participantes
lleguen a Argentina ya con un paquete turístico poscongreso o que lo adquieran
durante el mismo, lo que genera expectativas en destinos aún muy alejados de la
ciudad anfitriona.
Consultado por Télam sobre esta práctica en su país, el
dirigente de AFE admitió no contar con datos al respecto, aunque aseguró que
los participantes acostumbran visitar los atractivos de las ciudades sedes, que
normalmente tienen numerosos atractivos turísticos, y supuso que muchos deben
recorrer el resto del país, especialmente los llegados de lugares lejanos del
globo.
Sobre la realización de la Feria Internacional de Turismo
(Fitur) 2021, uno de los mayores encuentros del sector en el mundo, que se
desarrolla en enero, supuso "que no va a haber problema"
"Aunque no tengo la bola de cristal, ya que hubo
algunas ferias que se esperaba que se realizaran pero fueron desplazadas al
segundo semestre o directamente a 2021, pero espero que para enero próximo las
cosas estén más apaciguadas, no habrá tanta incertidumbre, ni tanta
intranquinilidad, y desde un gran número de países van a poder venir a
Fitur", advirtió.
Luego, Sosa consideró que para la reactivación del sector
será "fundamental el trabajo coordinado entre los concesionarios de los
predios feriales, los organizadores de eventos, las instituciones públicas, los
integrantes de la cadena de comercialización turística, las aerolíneas, agentes
de viajes y hosted buyers".
El objetivo, siguió, será garantizar "esa seguridad de
la protección sanitaria que debe existir y que seguramente se va a transformar
en algo que por defecto va a existir en base a esta pandemia, y creo que va a
depender de la comunicación que podamos generar entre todos para que esa
percepción termine por ser positiva hacia lo presencial".
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